プライバシーポリシー

SEIZA SAUNA（以下「当店」といいます。）は、お客様の個人情報の保護を極めて重要な任務と捉え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に基づき、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを遵守します。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所、クレジットカード情報など、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）を指します。

2. 個人情報の取得

当店は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。主にお客様が体験予約、会員登録、スマートハローアプリの利用、およびお問合せをされる際に取得いたします。

3. 個人情報の利用目的

当店が取得した個人情報は、以下の目的のために利用し、お客様の同意がある場合または法令に定める場合を除き、目的外の利用は行いません。

会員登録、本人確認、およびサービス提供に伴う予約情報の管理
月会費や追加料金等の決済処理
緊急時の連絡や店舗のご案内・サポート対応
新サービスやキャンペーン情報等の発信（同意されたお客様のみ）
サービス向上のためのアンケート調査および分析

4. 個人情報の第三者提供

当店は、以下の場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく開示請求があった場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であり、本人の同意を得ることが困難であるとき
スマートハローアプリ提供会社等、業務委託先に利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を委託する場合（この場合、適切な監督を行います）

5. 個人情報の管理・セキュリティ

当店は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、不正アクセス対策やコンピュータウイルス対策など適切なセキュリティ措置を講じ、厳重に管理いたします。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止について

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止などの請求があった場合は、ご本人であることを確認の上、個人情報保護法に基づき適切かつ迅速に対応いたします。ご請求の際は、公式LINEまたは店舗窓口までご連絡ください。

7. プライバシーポリシーの改定

当店は、法令の変更やサービス内容の改定に伴い、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更したポリシーは当サイト上に掲載した時点より効力を生じるものとします。

制定日：2026年7月1日
SEIZA SAUNA